广州日报讯 (全媒体记者李妍 通讯员李贞、王婧、金柯城)近日，广州白云机场航站楼问询柜台完成智能手语翻译机安装调试并正式投入使用，依托手语识别与数字人交互双重技术，搭建起无障碍沟通渠道，进一步优化特殊旅客出行服务。

　　此次启用的智能手语翻译机，搭载计算机视觉与动作识别技术，针对通用手语动作特征优化，可精准捕捉听障旅客手语表达并实时转化为文字显示在交互屏幕上，方便问询员快速了解旅客需求；问询员完成语音输入后，设备内置的手语数字人会以标准手语动作同步呈现，保障信息传递准确高效，打破了传统纸笔沟通的局限。针对复杂沟通场景还可以通过联动专业手语老师提供远程支持，全方位保障听障旅客的出行体验。

　　首次体验白云机场智能手语服务的听障旅客陈女士表示，此前在机场咨询航班、行李托运等信息，需比画或手写交流，如今通过智能手语翻译机可顺畅沟通，出行便捷度大幅提升。

　　后续，白云机场将持续推进服务创新，不断迭代无障碍服务设备功能，拓展应用场景与语种适配范围，进一步完善无障碍出行服务链条，彰显国际航空枢纽的人文服务理念与责任担当。