中新网合肥4月25日电 (吴兰 高圆愿)“过去办事要跑村部、问干部；现在我打开直播间，医保、养老、补贴啥都讲得透亮，有问题当场问、当场答，比啥都方便！”安徽省明光市管店镇新管村李永光的话，道出了当地很多村民办事的直观感受。

　　近年来，安徽各地因地制宜、就地取材推进“和美乡村直播间”建设，从理论宣讲、政策解读、助农增收等各个方面有效赋能乡村全面振兴。

　　云端“店小二” 传递政能量

　　记者近日在安徽多地采访发现，各地积极依托“和美乡村直播间”这一云端平台，镇村干部化身云端“店小二”，把政务服务、产销对接、民情收集、乡村治理一并搬上“云端”，借网把服务送到民众家门口。

　　明光市女山湖镇荷花村党总支副书记丁军就是一名云端“店小二”。

　　“我在村里工作13年了，2024年10月开始通过网上直播介绍医保缴费、养老政策等一些村民关心的内容。”丁军说，通过一年多直播宣讲的实践，“有一个明显感触就是群众的接受的范围更广了，觉得办事效率更高了。”

　　为让惠民政策直达指尖、直抵人心，明光市坚持“成熟一个、建设一个、使用一个”，建成市、镇、村三级“和美乡村直播间”28个，培育“新农人主播”150名。

　　在做好政策宣讲的同时直播间还成为民众反映诉求、参与村务治理的便捷通道，化解基层矛盾的暖心、评理驿站。

　　王女士(化名)以母亲无房居住为由，要回娘家宅基地建房，与弟媳产生激烈争执。丁军逐一核实实情，提出两套调解方案，却都被当事人拒绝。面对僵局，丁军邀请网友弹幕评理、公屏建言，用乡村公序良俗明辨是非，再以手足亲情耐心疏导，使得该问题得到圆满解决。

　　“都是乡里乡亲，直播间里评理说事，道理越辩越明，心结也慢慢解开了。”丁军说。据介绍，今年以来，当地通过直播收集群众诉求447件，办结443件，小屏幕成为基层治理的“减压阀”与“连心桥”。

　　插上云翅膀 “流量”变“销量”

　　农货出山、文旅推介等近年来悉数插上云翅膀，顺着网线点亮了乡村振兴的生动图景。

　　明光市自来桥镇张山村党总支书记叶乃萍，把直播阵地直接搬到山林间，现场推介跑山猪、土鸡蛋等农产品。

　　“直播给我们的农产品安上了‘云翅膀’，销路宽了，群众腰包也鼓了。”她牵头组建工作室，带领17人运营团队深耕乡土直播，累计直播带动农产品销售780万元(人民币，下同)。

　　当地女山湖大闸蟹、明光绿豆等农特产品，借助直播走俏长三角私域团购市场。其中，今年开展直播带货180余场，带动相关产品销售收入440余万元。

　　一场场直播真真切切把“流量”转化为“销量”，让土特产变成了畅销品，把“人气”变成“财气”。例如，春节期间，明光顺势推广“明光三件套”等系列活动，借力和美乡村直播间等方式，实现旅游收入1.8亿元。

　　在安徽灵璧亦依托“和美乡村直播间”，推动农特产品“触网出山”，形成“农民干、直播卖、群众富、百业活”的良好发展态势。2025年该县实现助农直播带货销售额超亿元。

　　把政策讲明白了，把难事解决掉了，还把特产卖出去了……“云上实践+线下服务”深度融合升级，在安徽正不断拓展服务边界。(完)