为暑期未成年人权益保护织起安全网
中国新闻网| 2026-08-03 16:36:05

  据报道,暑期来临,为进一步加强未成年人网络保护,打造积极健康的直播生态,抖音直播发布《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》,持续强化治理各类涉及未成年人的违规行为,深化未成年人保护手段,切实守护未成年人权益。

  数据显示,我国未成年网民规模达1.96亿,互联网普及率达97.3%。进入暑期,这一群体的触网行为更呈现出高频化、长时段化的特征。一方面,学校监管的暂时“退场”,让不少未成年人轻易暴露于网络环境中,日均在线时长普遍增长。另一方面,暑期触网场景从课堂辅助学习转向娱乐消遣,短视频、直播、网络游戏等成为主要使用场景。特殊的时间节点和触网行为意味着,暑期不仅是未成年人使用网络的峰值期,更是各类风险隐患暴露的窗口期,也是强化未成年人网络权益保护的关键期。

  正因为如此,未成年人网络保护不是“暑期专项行动”式的临时应对,而是平台、相关部门和家校面前的一道“常考题”。抖音直播此次发布的《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》,本质上就是在既有保护框架基础上的一次系统性治理升级。从治理链条来看,平台已构建起覆盖事前、事中、事后的全流程防护体系。事前环节,“未成年人模式”切断直播观看入口,从源头降低接触风险;事中环节,实名认证系统对未成年人账号实施打赏功能全面禁用,将经济风险前置拦截;而在平台规则执行中,针对部分用户试图以成年人账号规避相关限制的行为,系统会通过多维度行为画像进行异常识别,一旦触发预警,立即启动人工核验与拦截机制。显然,这套平台治理体系的运行逻辑,不是被动响应,而是依靠持续的技术投入实现主动防御,以技术能力迭代不断前移未成年人网络保护的关口。

  然而,再严密的技术防线也难以实现百分之百的无死角,平台“兜底性机制”的社会价值更加凸显。在处理未成年人消费纠纷方面,抖音直播设立了一项举措:凡是涉及未成年人消费的相关事宜,一经核实,平台先行全额垫付退赔,且平均在24小时内即可完成退款流程。这一举措的意义在于,让那些陷入“无着”的家长无需经历漫长的申诉拉锯,让未成年人权益受损后获得快速救济。24小时的时间承诺,实际上是对平台内部审核效率的检验,背后需要客服团队、风控系统等流程的高度协同。

  需要清醒认识到,暑期未成年人触网从来不是只“发”给平台的考题,而是牵涉家庭、社会与技术等多方的综合性考题。目前,有两个突出现实困境需要破解:一是,部分家长在家庭监管中明显缺位。有的人为了图省事,将自己的账号密码直接交给子女使用,甚至默许孩子以成年人身份登录各类应用。“账号混用”不仅可能架空平台的年龄识别机制,更可能削弱网络技术防护的效力。二是,潜藏着一些灰色地带。据报道,有黑产团伙专门冒充未成年人发起恶意退款,利用平台“先行垫付”的善意机制牟利。某种程度上,这类行为挤占了那些真正需要帮助的家庭的权益,同时也消耗了宝贵的司法与行政资源。这启示我们,未成年人保护不能止步于平台端的单向发力,家庭监护责任的落实与社会诚信环境的建设同样重要。

  未成年人网络保护,是不区分寒暑,也没有终点的接力赛。平台以技术手段筑墙、以机制兜底之外,家庭应以监护责任护航,监管也应狠刹黑灰产乱象。唯有各方同向而行,才能真正为未成年人撑起一片清朗、安全的数字天空。(文/宋凛)

【编辑:何颖】
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