中新网兰州8月17日电 (戴文昌)邻里口角、家庭矛盾、劳资争议……百姓日常生活里的烦心事，若处置不及时，小矛盾容易演变成大问题。过去民众遇到纠纷，常常多头跑、反复转。如今，“有矛盾纠纷·到综治中心”正成为甘肃民众化解诉求的新选择。

　　17日，甘肃省政府新闻办召开“有矛盾纠纷·到综治中心”新闻发布会。据介绍，综治中心全称社会治安综合治理中心，是立足政法职能，着眼“安全”问题，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助社会治安风险防控的综合性工作平台。

　　甘肃省委政法委副书记孙治强说，综治中心是整合社会治理资源、创新治理方式的综合性平台。省、市、县、乡四级综治中心各司其职，县、乡两级重点承担一站式纠纷化解职能。通过常驻、轮驻、随驻等方式，优先以免费调解方式化解矛盾；调解无果的事项再依法转入仲裁、诉讼等渠道办理。

　　目前，甘肃省86个县(市、区)已全部建成独立的县级综治中心。各乡镇也因地制宜，依托党群服务中心或派出所、司法所等建成了综治中心，实现了有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的“五有”要求。

　　为做实综治中心，甘肃省创新推动县、乡两级综治中心与法院、公安派出所、信访部门分别建立对接机制，由综治中心组织进驻力量联合化解当事人愿意调解的民商事案件、矛盾纠纷类警情和申诉求决类信访事项中的矛盾纠纷，有效提升了综治中心吸附力和实际工作成效。

　　数据显示，2026年上半年，甘肃县级综治中心调解各类矛盾纠纷12.13万件，就地通过多元途径化解5.18万件；办理司法确认、法律援助、公证等4.22万件；开展心理咨询服务、法律咨询等17.24万件，有效解决了民众一大批难心事、烦心事。

　　近年来，甘肃省坚持源头治理、靠前化解，健全警调、诉调、访调对接工作机制，吸纳专职调解员、行业专家、乡贤力量充实调解队伍。坚持法理与情理并重，既厘清法律权责，也疏通民众情绪心结，着力推动矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态。

　　“我们不简单就案办案，既解开民众的‘法结’，更理顺老百姓的‘心结’。”孙治强说，综治中心坚持法理情相融合，对于劳资、邻里、涉农等高频纠纷，推行前端排查、多元调解、闭环督办，最大限度实现案结事了人和，减少矛盾上行，切实减轻民众维权成本。

　　而政务服务中心实现办事办证“最多跑一次”，综治中心则推动矛盾化解“最多跑一地”，两大平台互为补充，共同打牢统筹发展和安全的基层基础。据介绍，2026年是综治中心规范化建设深化之年，年底将全面完成县、乡两级规范化建设任务。

　　矛盾纠纷化解，一头连着万家烟火，一头关乎社会大局稳定。孙治强表示，未来，甘肃将持续优化受理、流转、督办闭环管理机制，做实乡镇综治中心，推动治理力量向村(社区)延伸。(完)