中新网扬州10月1日电 (徐珊珊 周丹 陈娟)10月1日，国庆黄金周正式启幕，扬州各大景区、交通枢纽、古城街区客流持续攀升。为保障假日文旅市场平稳有序运行，提升文旅服务品质，千余名“微笑扬州”文旅志愿者全员上岗、全域驻守，化身暖心“小橙子”，在全市70余个重点服务点位开展常态化、精细化志愿服务，护航游客舒心畅游古城扬州。

　　此次志愿服务从10月1日持续至7日，全程无休。志愿者队伍整合在扬大学生、文旅行业骨干、文明旅游督导员等力量，覆盖高铁站、重点商圈、3A级及以上景区、古城历史街巷、城市重点窗口等核心区域，构建“定点值守+流动巡查、便民服务+文化传播、文明劝导+场景体验”的立体化假日志愿服务保障体系。

　　今年国庆假期，扬州市政府大院继续向游客开放，为缓解停车难、就餐难提供了极大便利。在市政府大院服务点，“小橙子”们忙碌地引导游客停车、就餐，提供旅游咨询。同时，在基础便民服务之外，扬州持续深化“文旅+公益讲解”特色服务。瘦西湖、个园、何园、扬州八怪纪念馆等六大核心景区同步开启国庆定时公益讲解，志愿讲解员结合国庆节日内涵、园林美学、古城人文底蕴，解读园林造景、古建筑文化与城市人文故事，让游客实现“观景更知景、出游亦研学”。“带孩子短途出游，不仅欣赏了古城美景，还通过专业讲解学到很多历史文化知识，收获满满。”南京游客刘女士说。

　　针对假期客流集中、游览频次密集的特点，“微笑扬州”组建多支志愿巡游队伍，采取“静态值守、动态巡护”联动模式。志愿者穿梭于景区街巷、滨河沿岸、商圈步道，开展秩序维护、文明劝导、环境守护，引导游客有序游览、文明排队、安全出行，并发放《扬州文明有礼二十四条》宣传资料，普及文明旅游、绿色出行、生态守护理念。“景区人流量很大，但整体秩序井然，随处可见志愿者巡查服务，游玩让人很安心。”北京游客张先生说。

　　此外，扬州还在虹桥坊旅游信息咨询中心打造国潮公益志愿市集，设置非遗公益体验、国庆主题互动、微笑便民服务、文明公益问答四大功能区。非遗体验区免费开放漆扇手作、雕版印刷等项目；国庆主题互动区开展趣味DIY；微笑便民服务区提供旅游咨询、攻略推介、诉求登记、爱心帮扶等服务；文明问答互动区以趣味科普传播文明理念，让志愿服务可感、可体验、可传播。

　　一抹志愿橙，温暖一座城。千余名志愿者以专业服务传递城市温度，以文明实践擦亮城市名片，持续彰显扬州“好地方、好服务、好文明”的城市气质。(完)