中新网杭州10月1日电(奚金燕 张保)国庆假期，出行客流攀升，浙江交通集团下属浙江轨道集团各运营线路以精准化运力保障、精细化服务举措、全域化安全管控，多措并举织密出行保障网络，护航广大市民乘客平安出行。

　　一站观潮 贴心服务点亮出行路

　　国庆假期恰逢钱塘江观潮旺季，为护航游客观潮览胜、市民探亲相聚，浙江交通集团海宁运营公司针对盐官站观潮游客早出站、晚进站的特点，灵活调整行车安排，贴合游客观潮出行节奏，并于车站醒目位置更新公交换乘指引，清晰标注盐官站前往观潮景区的换乘路线，打通出行“最后一公里”，让游客轻松奔赴观潮胜地。同时，为乘客免费发放观潮手卡，清晰展示潮汐时间、景区接驳公交信息；新推出《跟着城铁游海宁》手册，采用“一站一景”形式，串起沿线观潮点和文旅打卡地，游客拿着手册就能沿城铁打卡海宁风光。

　　不仅如此，浙江交通集团海宁运营公司结合往年运营数据，重点研判临平南高铁站、皮革城站、海昌路站、盐官站等热门站点客流压力，细化大客流处置专项预案，组织客流分流、设备故障处置等多场景实战演练，压实各岗位值守责任，确保人员、物资、预案落实落地。此外，皮革城站、海宁高铁西站、盐官站启用“Hi·游海宁”服务驿站，为乘客现场提供游玩攻略、本地消费指引；“铁潮”服务队同步驻守各站点，主动帮扶老弱病残孕等重点旅客，提供路线咨询、无障碍接力护送等暖心服务。

　　加开列车 提升运力保障畅通

　　国庆假期，台州S1线优化运营模式，全线整体运力较日常工作日提升5.9%，并针对假期大型演唱会专项施行延时加开计划，10月2日、10月3日每日各加开4列次，单日延长运营时间90分钟，保障乘客快速、便捷出行。同时，各重点车站加强与周边交通枢纽联动，提前做好大客流安排预想，并在车站客流关键点设置引导标识，安排专人进行客流疏导工作，充分利用车站广播实时指引，让乘客出行更顺畅。

　　此外，台州S1线统筹多专业协同发力，完成1.2吨电抗器更换作业，保障全线供电安全，重点对全线99组道岔设备运行状态、9个站点室内信号系统设备冗余功能、31列列车车载外挂设备安装状态开展专项排查整治，确保假期设备运行安全、稳定。

　　服务提质 便民举措暖心护航

　　国庆假期，探亲流、旅游流、学生流叠加，温州S1线沿线园博园、三垟湿地、惠民大排档等文旅、消费场景热度持续。面对大客流考验，浙江交通集团幸福轨道公司提前研判，根据客流变化规律优化列车运行组织，针对客流高峰时段提升车辆保障规模，提前部署备用列车，实时监测列车满载率和重点车站客流，视情采取重点站多停、加开备用车等措施及时疏运客流。此外，扎实开展设备安全保障工作，加强车辆、轨道、接触网等关键设施设备检查，配齐备足抢修工器具和备品备件，对重点设备区段安排人员值守，确保设施设备状态稳定。

　　服务保障也同步“加码”。针对动车南站、机场站、惠民路站等重点车站假期客流集中等特点，浙江交通集团幸福轨道公司加强客流动态监测，组织百余名志愿者下沉一线，驻守出入口、站厅、站台等关键点位开展咨询引导、秩序维护、大件行李帮扶等服务。

　　9月25日至10月7日，动车南站开通“铁路温州南站→温州S1线”单向免安检换乘通道，并同步做好爱心预约、无障碍出行、便民物资补给等暖心服务，进一步提升假期换乘效率，优化乘客出行体验。结合国庆佳节和“轨道开放日”，温州S1线还在动车南站、惠民路站、奥体中心站开展国庆主题互动活动，通过节日打卡、轨道知识科普、趣味闯关、互动抽奖、市集联动等形式，将便民服务、轨道文化与节日氛围融入出行场景，让假日出行更便捷、更温馨。(完)