中新网江西铅山10月29日电 (王成前)上门保洁清扫、免费便民理发、排查居家隐患、代办生活琐事……今年以来，江西省上饶市铅山县打造本土物业服务品牌“铅管家”，聚焦居民日常琐碎烦心事，把精细化便民服务送到楼栋家门口，让社区治理更接地气、更有温度。

　　“物业真的很贴心！工作人员上门帮我打扫房子，门窗擦得透亮，杂物也收拾整齐。”铅山县锦绣豪庭小区91岁的老人杨奶奶近日说，她年纪大，腿脚不方便，有人搭把手，实在太暖心了。

　　民生无小事，枝叶总关情。今年，铅山县纪委监委紧盯群众生活中的实际难题，督促社区物业服务提质增效，围绕老年帮扶、居家安全、日常便民等重点领域，推出一系列接地气、实打实的惠民举措，全方位提升小区居民的获得感、幸福感。

　　针对辖区高龄、独居、行动不便老人居多，其日常理发、居家清洁等不便问题，“铅管家”精准对接民生需求，将贴心服务送达居民家门口。当地物业联动爱心商户组建志愿理发队伍，每月下沉各小区开展免费理发服务。对于常年卧床、无法外出的特殊老人，“铅管家”开通专属上门服务，切实做到全面帮扶。

　　在精准服务老年居民的同时，“铅管家”还持续拓宽便民服务维度，全力破解居民生活痛点难题。针对不少空置房屋无人管护的情况，物业建立常态化房屋巡检机制，定期上门排查墙体渗水、线路老化、管道破损等各类隐患。同时，免费提供房源推广、客户带看代办服务，切实解决在外业主往返奔波的烦恼。

　　目前，铅山县各小区均设立便民服务区，并采购手推车、雨伞等便民物资供居民免费借用。同时，当地所有小区统一配备急救箱，可及时处理居民日常轻微磕碰等突发小意外。

　　值得一提的是，为杜绝便民服务流于形式的问题，铅山县纪委监委持续有力跟进监督，推动相关职能部门将各类惠民举措固化为常态化工作，明确服务对象、预约流程、服务频次，公示标准化服务清单，主动接受群众监督。同时，积极联动商户、志愿者参与基层便民服务，持续拓宽服务覆盖面，推动便民服务规范化、长效化落地。

　　此外，当地还全面畅通线上线下双向诉求渠道，依托业主微信群实时收集群众诉求，通过常态化入户走访倾听民声民意，确保群众急难愁盼件件有回应、事事有着落。(完)