本报郑州讯(记者耿记安)近年来，以“剧本杀”为代表的剧本娱乐消费深受年轻群体喜爱，随着“剧本杀+住宿”等实景捆绑套餐不断兴起，消费场景持续拓展，相关投诉也随之增多。10月27日，河南省濮阳市消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者理性参与剧本娱乐消费。

　　在场所选择环节，濮阳市消协提醒消费者优先挑选证照齐全、完成剧本娱乐备案、消防验收合格的正规门店，拒绝居民楼内、地下2层及以下等不符合安全规范的场所。到场后可留意应急疏散通道、安全出口是否畅通，应急照明、疏散指示标识是否清晰完整，尖锐道具防护、地面防滑措施是否到位，是否配备专门的安全引导人员。游玩过程中要听从工作人员指引，不在场内追逐奔跑；患有心脏病、高血压、焦虑症、创伤应激等疾病的消费者，需主动向商家如实告知自身健康状况。

　　剧本娱乐场所对未成年人有着明确的监管红线：除国家法定节假日、休息日及寒暑假期外，剧本娱乐经营场所不得向未成年人开放相关活动；剧本须标注适龄提示，不适宜未成年人的剧本、场景要设置显著警示，禁止未成年人参与；不满14周岁的未成年人参与剧本娱乐，必须由父母或其他监护人全程陪同；对年龄存疑的，经营者应当要求其出示身份证件核验身份。家长要加强对孩子的消费引导，尽量不允许未成年人独自前往剧本娱乐场所，确需参与的，要提前核实剧本适龄范围与内容情节，必要时全程陪同。

　　选本阶段，消费者要主动向商家询问剧本主题、情节尺度、是否存在肢体互动及互动边界，明确自身接受限度。游玩过程中若遇到超出剧情合理范围的肢体接触、低俗演绎要求，有权直接拒绝并当场向经营者提出异议，同时留存聊天记录、宣传截图等证据，主动避开宣扬暴力、恐怖、迷信、色情的违规剧本内容。

　　针对当下流行的捆绑套餐消费乱象，消协提醒消费者购买前逐项核实套餐内容：确认住宿标准、剧本场次、NPC演绎、服装换装、道具使用、景区门票是否包含在内，明确哪些项目属于额外付费项目，厘清预约取消、改期、退款的具体规则，警惕“预约后概不退换”“特价套餐一律不退不换”等不公平格式条款。

　　此外，针对商家诱导大额储值的常见套路，建议消费者尽量少办卡、少储值，不要一次性大额充值，家长要做好孩子的账户资金监管，留意资金变动。非必要不向商家提供身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感个人信息，签署协议时仔细阅读隐私保护相关约定，防范个人信息泄露滥用。消费全程注意留存订单截图、支付凭证、聊天记录等全套证据，若发生人身伤害要第一时间就医并留存相关票据与影像资料。遭遇剧本内容越界、价格欺诈、预付卡退费困难等情况，可先与经营者协商，协商无果可拨打12345、12315投诉举报，或向消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。