中新网吉林11月6日电 题：吉林“小雾凇岛”蝶变 冰雪之城迎盛会

　　中新网记者 苍雁 石洪宇

　　松花江畔落下初雪，吉林省吉林市丰满区阿什小雾凇岛迎来新雪季的首批游客。雪后清晨，大家驱车前来观凇，尽享北国冬日景致。

　　吉林市素有“雾凇之都”的美誉。长春2027第33届世界大学生冬季运动会临近，依托松花湖、北大湖两大国际级雪场，吉林市分赛区承办部分雪上赛事。作为城区免费观凇地标，小雾凇岛成为展示城市风貌、服务赛前文旅接待的重要窗口。

　　来自上海的游客周辰海一家清晨六点便从酒店出发，专程前往小雾凇岛赏雪景。“听说这里免费开放，原本担心配套杂乱，但到现场看到有专人引导停车，公共卫生间也很便捷。就是天气寒冷，喝点热茶也能缓过来。”周辰海说道。

　　阿什小雾凇岛占地面积仅0.02平方公里，规模不足三个足球场，入冬后日均接待游客超千人，是吉林市热门冬游打卡地。

　　火爆人气的背后，小岛曾长期存在文旅配套短板。“往年雪季赏凇，游客常常遭遇拥堵滞留、无法入园的问题。”吉林市丰满区文旅局相关负责人介绍，此前因配套设施不足，不少慕名而来的游客体验大打折扣。

　　为补齐文旅服务短板，丰满区针对性开展小岛升级改造。岛上新增近1617个停车泊位，配齐警务值守、医疗保障、游客服务等功能，环卫力量全天候巡查保洁。当地开通700米直达观凇步道，提供免费停车、行李寄存、暖心茶饮等便民服务，新增3艘冬季观光游船，打造江上、岸上双向赏凇模式。

　　硬件提档升级的同时，行业监管同步加码。当地多部门开展常态化联合巡查，规范导游执业、商户经营行为；节假日客流高峰期，联合工作组下沉驻点处置涉旅问题，常态化开展商户诚信服务培训，畅通消费纠纷快速调解通道。今年以来，丰满区累计受理涉旅诉求149件，办结率100%；重点冰雪景区游客接待量同比增长46%，涉旅投诉同比下降72%。

　　“旅游投诉大幅压降，游客接待量持续攀升，冰雪文旅市场秩序显著向好。”丰满区文旅局相关负责人表示。

　　以小雾凇岛整治提升为样板，当地将成熟治理经验全域复制推广。辖区景区、旅行社、文旅商户全部纳入网格化精细监管，对高风险点位建档分级管控，搭建“受理—核查—整改—反馈”闭环处置机制，持续优化冬季文旅营商环境。

　　时至正午，松花江畔江风渐起。停车场内各地车牌车辆有序离场，志愿者沿路引导车辆缓行。焕然一新的吉林市文旅市场，正以规范有序、温情贴心的全新面貌，迎接海内外游客与大冬会盛会的到来。(完)