点外卖、网约车真实手机号将隐藏 首批700专用码号服务业务试点获批
中国新闻网| 2026-11-10 17:52:38

  工业和信息化部近日批复十家企业开展号码保护服务业务试点,并为相关企业核配700专用码号资源。

  号码保护服务业务是指受外卖、网约车等互联网平台企业委托,为其个人用户分配临时电话号码代替真实手机号,减少用户号码泄露风险的一种业务。用户下单时如果勾选号码保护服务,与外卖员、网约车司机之间将以700开头的15位专用号码完成联系,通信双方真实手机号码互不展示。

  根据工业和信息化部前期印发的《关于开展号码保护服务业务试点的通知》要求,首批10家企业获得应用平台提供方资质,并获批相应的700专用码号资源作为合规中间号,先期在外卖、网约车等场景开展号码保护服务业务试点探索。在试点探索基础上,工业和信息化部将循序渐进推进号码保护服务业务向更多场景、更多企业覆盖。

  700号码为个人手机号搭建“防火墙”

  据了解,号码保护服务业务也叫中间号业务,试点推行700开头的中间号是为了更有效防范治理电信网络诈骗、加强商业营销电话防控。

  中国信息通信研究院技术与标准研究所部门主任张大坤表示,对用户而言,真实手机号不必打印在面单上,不必留存在陌生终端里,减少个人信息泄露的风险;用户看到700开头的15位来电,即可判断使用了号码保护服务,且来电带有“外卖、网约车”等用途标记,用户接听更放心。

  张大坤表示,为了确保用户不被打扰,700开头的中间号订单结束一段时间后,这个临时号码就会失效,不会留下长期联系通道。

  目前,我国号码保护服务业务日均订单量超过3.5亿,规划700专用号码,在形式上可以与手机号码明显区分,方便用户识别,在数量上可以满足未来快递、外卖、网约车等场景千亿级的码号资源需求。工业和信息化部发布的《关于开展号码保护服务业务试点的通知》设置了试点准备阶段和过渡阶段。试点过渡阶段结束后,将全部使用700专用号码开展号码保护服务业务。

  AI赋能打造全新号码保护服务模式

  记者从首批入选的试点企业了解到,跟以往传统中间号业务相比,这次700号码保护服务业务采用了全新的网络和技术架构,同时把AI技术应用到服务场景中,打造了全新的号码保护服务模式。

  中电信数智科技有限公司平台运营部总经理姚磊表示,个人信息保护方面,对普通用户真实手机号全程加密存储,严格执行一单一号的机制,同时通信行为全程留痕,做到每个号码、每笔订单、每个环节都可以追溯可以核查。

  广州一家试点企业相关负责人告诉记者,他们从去年9月就开始上线研发号码保护服务业务平台,并推进全网联调,目前已经率先打通700号码的测试电话,具备全网上线的条件。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍)

【编辑:吴青潞】
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